INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont fixes à 29 MAD pour toute commande inférieure à 200 MAD.
À partir de 200 MAD d'achat, la livraison est gratuite partout au Maroc.
Quel est le délai de livraison estimé?
Les commandes sont généralement livrées entre 1 à 2 jours ouvrables, selon votre ville et la disponibilité du produit.
Comment suivre ma commande?
Vous recevrez automatiquement des e-mails de mise à jour concernant l'état de votre commande (confirmation, préparation, expédition...).
Vous pouvez également nous contacter pour tout suivi personnalisé via :
📧 contact@paraelitfit.com 📞 +212 624 493 940 (appel ou WhatsApp)Livrez-vous à l'international?
Non, les livraisons sont actuellement limitées au territoire marocain.
INFORMATIONS DE PAIEMENT
Comment payer un achat?
Nous proposons pour le moment uniquement le paiement à la livraison (cash).
Le paiement en ligne sécurisé sera bientôt disponible.
Qu'est-ce que le paiement à la livraison?
Le paiement à la livraison signifie que vous payez en espèces directement au livreur, lors de la réception de votre commande.
Ce mode de paiement est disponible dans tout le Maroc.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Comment retourner un colis?
Si un produit est défectueux ou non conforme, vous disposez de 7 jours après réception pour faire une réclamation.
Procédure :
- Contactez-nous par e-mail ou téléphone pour signaler le problème.
- Un livreur passe chez vous sous 24h pour récupérer le produit.
- Le produit d'échange vous est remis immédiatement, sans frais.
Conditions :
- Le produit retourné doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Aucun retour ne sera accepté pour des produits ouverts ou partiellement utilisés.
Quelle est votre politique de retour international?
Nous ne proposons pas encore de livraison ou de retour à l'international.
Mon remboursement est incorrect, que dois-je faire?
Si vous constatez une erreur de remboursement, contactez notre service client :
📧 contact@paraelitfit.com 📞 +212 624 493 940Remboursez-vous les frais de livraison si je retourne quelque chose?
(Le contenu de cette question n'a pas été fourni dans les images initiales.)